Türkiye'nin müşteri iletişimi için tasarlandı.
Nimbus e-mail marketing + Pulse support ticket — tek panelde, tek hesapla, tek fatura. Açık fiyat, gizli kategori yok. Veriler Türkiye-yakını AB merkezinde, KVKK ilk gün.
Birlikte inşa ediyoruz
Müşterin yedi kanaldan yazıyor.
Sen yedi kanaldan cevap veriyorsun.
E-bülten Mailchimp'te, ticket Intercom'da, form Typeform'da, fatura QuickBooks'ta. Her ay üç farklı dolar fatura. Her sabah dört farklı sekme.
Verin parçalanmış, kararın yavaşlamış. Müşterin isim değil numara hâline gelmiş.
İki ürün, tek omurga.
Aynı tenant, aynı KVKK altyapısı, aynı audit zinciri. Bir hesap aç, iki ürünü birlikte kullan.
Bir kampanya, üç dokunuş.
MJML editöründe başlığı yaz, AI üç alternatif önersin. Segment'i seç — "Son 30 gün açan ama tıklamayan" gibi yapısal sorgu. Gönder. Açılma, tıklama, bounce gerçek zamanlı raporlanır.
- MJML editör + canlı önizlemeTasarımcı dostu syntax. Mobil/desktop yan yana.
- Visual otomasyon akış editörüDrag-drop node graph: trigger, koşul, gecikme, e-mail.
- AI subject suggester (Claude Haiku)Beş alternatif başlık + neden açılır açıklaması.
- DKIM/SPF/DMARC otomatik kurulumDomain wizard ile 5 dakikada tam doğrulama.
5 başlık önerisi hazır:
- 1. Mart kampanyası — sana özel %20
- 2. Sen seçtin, bahar geldi 🌷
- 3. 48 saat kala — listende olanları gör
DNS A record propagation geç
#TKT-4821 · ilanpa.com · 12 dk önce açıldı
- 1+0 dkAçıldıaçıldı
- 2+2 dkAtandıAyla'ya
- 3+8 dkİncelemedearaştırılıyor
- 4+4 dkİlk Yanıtmüşteriye
- 5+27 dkÇözüldükapatıldı
Her ticket bir hikâye. Hiçbiri kaybolmaz.
Domain talebi mi, içerik düzeltmesi mi, ödeme problemi mi — Pulse 12 kategori × 4 öncelik ile her şeyi sınıflar. SLA otomatik kurar (P1 acil için 30 dakika), atama yapar, müşteriye bilgi verir.
- Çoklu kanal inboxE-posta + form + manuel açılış. Hepsi tek ekranda.
- SLA otomatik hesabıÖnceliğe göre dakika hassasiyetinde. Geçince alarm.
- İç notlar + müşteri mesajları ayrıEkip içi konuşma, müşterinin görmediği yer.
- KVKK uyumlu transcriptDSAR talep edilirse JSON export, KVKK m.11(c).
Türk markası ne demek?
Saygılı olmak, dürüst fiyatlamak, müşteriye isimle hitap etmek demektir.
| Özellik | İlanpa Software | Mailchimp | Intercom | ActiveCampaign |
|---|---|---|---|---|
| Türkçe destek (insan) | ✓ | — | — | yarım |
| KVKK uyumu (yerli sözleşme) | ✓ ilk gün | — | — | — |
| TL fatura (e-fatura) | ✓ | — | — | — |
| Veri merkezi (AB) | ✓ Almanya | ABD | ABD | ABD |
| Açık fiyat | ✓ sabit | ✓ | “contact us” | katmanlı |
| E-mail + Ticket tek hesap | ✓ | — | — | — |
| Veri export (ham JSON) | ✓ tek tık | CSV | API | CSV |
| AI subject suggester | ✓ Türkçe | ✓ İngilizce | — | — |
ilanpa.com — ilanı doğru alıcıyla buluşturur.
İlanpa Software'in geliştirdiği emlak, araç ve ikinci el ilan platformu. Bireysel kullanıcılar ücretsiz ilan verir; emlak ofisleri kurumsal hesapla ilanlarını çok daha geniş kitleye ulaştırır. Şu an Alanya ve Antalya'da gerçek konut ilanları yayında.
Destek tarafında Pulse kullanır: moderasyon, ödeme ve profil doğrulama talepleri kategori ve önceliğe göre tek panelde toplanır, SLA otomatik takip edilir.
Bireysel ilan verenden emlak ofisine kadar herkes aynı platformda buluşur; destek talepleri Pulse ile düzenli ve izlenebilir şekilde yürür.
Mevsim geldi, tencerene davetlisin.
Bu hafta enginar zamanı. Üç farklı tarif, bir alışveriş listesi, bir de dedeprensesi'nin notu...
pishiyor.com — komşunun mutfağından taze yemek.
İlanpa Software'in geliştirdiği ev yemeği sipariş platformu. Evinde yemek yapan aşçılarla, taze ev yemeği arayan insanları buluşturur. Yanında bir de market, canlı mutfak yayınları ve tarif videoları var. Alanya'da doğdu.
Müşteri iletişiminde Nimbus kullanır: bülten ve kampanyalar MJML editörüyle hazırlanır, konu satırı için ücretsiz yapay zekâ (Groq) Türkçe öneri sunar — son kararı her zaman insan verir.
Hijyen sertifikalı aşçılar, denetimli mutfaklar ve güvenli ödeme; tüm süreç KVKK uyumlu kurgulandı. Ev yemeğini güvenle sipariş etmenin yolu.
Emlak ve ev yemeğinin yanında, daha fazlası var.
ilanpa.com ve pishiyor.com ana projelerimiz; bunların yanında mülk yönetimi (jodai.online) ve veri analizi (pisiyor.com.tr) alanlarında da yayında projeler geliştiriyoruz. Hepsini tek sayfada gör.
Neye inanıyoruz?
01.İletişim bir tablo değil, bir sohbettir. Müşterimiz numara değil, isimdir.
02.Veri sahipliği müşteriye aittir. Çıkmak istediği gün ham JSON'ı verilir.
03.AI hiç kimsenin yerine karar vermez — sadece öneri, kararı insan verir.
04.Açık fiyat. Gizli "enterprise" tarifesi, kategoride asterisk yok.
05.KVKK ilk gün. Sözleşmenle birlikte sağlanır, ek modül değildir.
06.Yavaş büyürüz — özenle. Onboarding ücretsizdir, kurucu bizzat yapar.
07.Açık kaynak değerlerle bağlıyız. Şablon kütüphanesi, sektör presetler, audit chain spec — MIT lisansıyla GitHub'da.
Veriler senin. Sözleşmen Türkçe. Faturan e-fatura.
Yerli SaaS olmanın anlamı vatanseverlik değil; sözünü tutmak, mevzuata hâkim olmak, vakit zamanını biliyor olmak.
KVKK ilk gün
DSAR endpoint, soft-erase, audit hash chain. Yerli sözleşme + İngilizce DPA.
AB veri merkezi
Hetzner Helsinki + Almanya. Hiçbir veri ABD'ye gitmez (Resend AB endpoint).
Sızdırmaz audit chain
SHA-256 hash chain. Tek satır değiştirilse zincir kırılır, X-ray sayfası tek bakışta gösterir.
3-katman tenant isolation
App wrapper + Prisma middleware + PostgreSQL RLS. Bir katman bypass olsa diğer ikisi durur.
TL fatura + e-fatura
USD/EUR sürpriz yok. Sabit aylık fiyat, gümrük + KDV dahil. Resmi e-fatura kesilir.
Türkçe destek (insan)
Kurucu bizzat yanıt verir. P1 acil için 30 dk, normal 4 saat SLA.
30 saniyede başla.
Kredi kartı yok.
Her tenant'ın ilk kampanyasını ve domain kurulumunu kurucu bizzat yapıyor. Bu yüzden yavaş büyüyoruz — özenle.